Internethandel - når det går galt?

Jeg har længe haft lyst til at skrive om SmartGuy, som har haft en fantastisk rejse og udvidet med smartgirl, smartmen og hvad de ellers hedder. De har vokset med høj hast og givet fantastisk support og service med gratis bytte og fri fragt. De har over overhalet sig indenom i det det er gået alt for stærkt. 

Den fantastiske service er begyndt at drukne i den ringe kvalitet af produkter, som de leverer. Desuden er deres svartider på mails 1-2 uger, hvilket er under middel.

Hvis man ringer til deres support og aftaler en bestemt løsning, så får man et andet svar fra deres mailsupport.

Man skal ikke undervurdere høj vækst, når forbrugerne bliver mere servicekrævende i den moderne webhandelsverden.