En artikel jeg kan anbefale om logistik i forbindelse med e-handel er skrevet af Niklas Ward og Andreas Thieme og publiceret i oversat form på SCM.dk den 21. juni 2011. Der er nogle gode pointer, som jeg kan nikke genkendende til, som flittig bruger af e-shops.
Diskussionen om at anvende miljøvenlige logistikløsninger, fik mig til at undre mig over, at flere forretninger ikke tilbyder cykelbude, som man har gjort længe inden for bog branchen.
keirinberlin.de
En anden ting, som jeg ikke er sikker på jeg er enig med er, at det ikke nødvendigvis er godt, at have en palette af muligheder i forbindelse af levering af varer. Jeg tror de fleste kunder ønsker en simpel løsning, uden alt for mange valgmuligheder, der kan skabe forvirring. Det er derfor en god idé at overveje om ens forretning ikke kan håndtere fri fragt. Fri fragt giver et rigtig godt førstehåndsindtryk på de fleste webshop kunder, som giver en gennemsigtighed i prisen uden ubehagelige overraskelser i den sidste del af købsprocessen.
Forums
- Log in to post comments